Com foco na conscientização dos impactos gerados por um bom ou mau atendimento ao cliente, bem como a importância no constante aperfeiçoamento pessoal e profissional dos colaboradores nos aspectos técnicos e sociais, a Escola APAS ministrou o curso gratuito “Boas práticas no atendimento ao cliente” aos associados da Regional Marília.
O conteúdo apresentado pelo consultor Luiz Antônio Rodrigues abordou, entre outros aspectos, as técnicas, atitudes assertivas e experiência para o bom atendimento, além da importância do conhecimento pleno de produtos, serviços e processos da loja.
O curso contou com a participação de representantes dos seguintes supermercados associados:
Mercado Galvão;
Preço Certo;
Rede Big Mart;
Supermercado São Judas Tadeu;
Casa Avenida;
Supermercado França;
Supermercado Supimpa;
Supermercados Kawakami;
Supermercado Confiança;
Mercado Marandola;
Sorvemix.