As características dos consumidores de baixa renda estão revolucionando o varejo brasileiro e, principalmente, os meios eletrônicos de pagamento. Juntas, as classes C e D – que representam 82% dos domicílios urbanos brasileiros – movimentam cerca de R$ 550 bilhões por ano, possuem 61 milhões de cartões de crédito em operação no País e têm renda familiar mensal de até R$ 2,8 mil. É o que revela pesquisa da agência Avenida Brasil, de São Paulo, especializada no público de baixa renda.
O coordenador da FGVcev (Centro de Excelência em Varejo da FGV), Juracy Parente, afirma que a principal característica do segmento é a predominância de compras de alimentos. Cerca de 30% do orçamento familiar da baixa renda está comprometido com produtos alimentícios, ante apenas 10% da alta renda. Por isso, a maior parte do faturamento das empresas de cartão de crédito vem de gastos em supermercados.
