O seminário “Gestão por Competências”, organizado pela Escola APAS, foi realizado ontem (16 de outubro) no Hotel Shelton Inn, em Sorocaba, e reuniu cerca de 60 pessoas, entre proprietários e gerentes de supermercados que integram a APAS Regional Sorocaba. O objetivo foi apresentar o que é a gestão por competências e como implementá-la para o crescimento e sucesso dos negócios.
Estiveram presentes colaboradores dos supermercados Ibiúna; São Roque; Irmãos Silva; Marcon; Alvorada; Mairinque; Serrano; lojas associadas da Rede Bom Lugar, entre outros. O empresário Marilton Márcio Marcon, dos Supermercados Marcon, com duas lojas em Laranjal Paulista e em Maristela (distrito de Laranjal), por exemplo, ressaltou a importância de a APAS levar conhecimentos a fim de treinar os funcionários para oferecer um bom atendimento aos clientes. “Hoje, sabemos que o preço não é mais o fator decisivo de compra; o que vale é capacitar os colaboradores para lidar melhor com o público, agregando valor às lojas”, completa.
Ministrado por João Baptista Andrade e Olga Fonseca – consultores da AMA Brasil, que desenvolve treinamentos corporativos in company na área – o seminário abordou assuntos como o conceito de competências baseado no CHA – iniciais de “Conhecimentos”, “Habilidades” e “Atitudes” – o que propicia à organização alcançar os resultados esperados através das pessoas.
O encontro ocorre em todas as Regionais até o final deste mês, sendo que o primeiro aconteceu na sede da entidade, no dia 23 de setembro, reunindo aproximadamente 150 pessoas.
