No dia 25 de junho, a APAS Regional Sorocaba foi o palco de mais um curso organizado pela Escola APAS. Denominado “Formando uma equipe com postura vendedora”, o treinamento foi direcionado a líderes de equipes e colaboradores de supermercados, com foco no desenvolvimento prático de técnicas de vendas no dia a dia da loja, os princípios básicos de um padrão de atendimento ao vendedor, além de destacar a importância de uma comunicação eficiente com o cliente – fato a ser alcançado, também, com a constante motivação da equipe.
O conteúdo do curso, ministrado pelo consultor Jocelir de Andrade Júnior, englobou temáticas importantes, entre elas o melhor entendimento das necessidades do cliente, o trabalho em equipe com foco nas vendas, adequação da comunicação com o consumidor, a definição de um padrão de atendimento e a motivação da equipe dentro do supermercado.
Sandro Ricardo Jaco, líder de açougue no Supermercado Coocerqui, localizado em Cerquilho (interior de São Paulo), destacou o benefício do curso em prol da carreira profissional. “Gostei do curso, pois irá ajudar diretamente em minha carreira profissional. Os materiais são bons e, de forma geral, o treinamento é um benefício para todos”.
Já na visão de Rosiléia da Silva Dias, operadora de caixa na Mercearia Kato, o treinamento serviu, principalmente, para melhorar a postura perante o cliente, visando sempre um melhor atendimento. “O curso nos ensina a ter uma boa postura e estar preparados para melhor atender os nossos clientes, ou seja, saber falar tudo aquilo que eles esperam escutar. Afinal, o mais importante é o cliente ser bem atendido”, afirmou.
O gerente do Supermercado MH, David Henrique Floriano, está se adaptando a um novo ramo de atuação, uma vez que trabalhava no comércio de vestuário. Neste contexto, os cursos da APAS são o grande aliado no melhor entendimento do setor. “Saí do setor de vestuário e agora estou na área de alimentos, então, ainda é tudo novo. Por este motivo, os cursos oferecidos pela APAS me ajudam a adquirir conhecimento e experiências”, explicou.
Participaram do curso 30 colaboradores dos seguintes supermercados associados da APAS Regional Sorocaba: Santo, MH, Mercearia Portal, Itaiense, Taraborelli, Mercearia Kato, Cooperativa Coocerqui, Pereira, Barbosa, Estância de São Roque e Dia%.