Os direitos e obrigações do consumidor, em meio às precauções acerca dos fornecedores, além da importância do setor de açougue em uma loja de supermercado. Dois temas distintos, porém, de suma importância aos supermercadistas. Neste contexto, a Escola APAS realizou os cursos “CDC – Código de Defesa do Consumidor” e “Açougue em supermercados”, respectivamente, na Sede (em São Paulo) e na APAS Regional Baixada Santista.
No dia 27 de agosto, o curso ”CDC – Código de Defesa do Consumidor” foi direcionado a funcionários do atendimento, coordenadores, líderes, gerentes e diretores de supermercados da APAS Distrital São Paulo. O conteúdo ministrado pelo consultor Ricardo de Souza Batista abordou diversos assuntos, entre eles os conceitos de consumidor e fornecedor, direitos do consumidor, prazos para a troca de produtos ou serviços com vícios e defeitos, conceito de vício oculto, indenização por dano material e moral, entre outros.
Compareceram à Sede os representantes dos seguintes supermercados associados: Hortifruti Fartura, Mercado Parque Paulista, Hirota e Rossi.
Na Regional Baixada Santista
No litoral paulista, o assunto foi a importância do setor de açougue em um supermercado – com foco em higiene pessoal e do ambiente, além da segurança alimentar. No dia 28 de agosto, os colaboradores dos supermercados associados da APAS – Babá, Varandas, Bolshoi, Fransue, Figueroa, Jóia, Casa Luanda, Martinho Rodrigues e Barros – acompanharam o curso ministrado pela consultora Carolina Faisca D’ Amore. Na oportunidade, os profissionais que trabalham nesta seção se depararam com diversas temáticas, a fim de melhorar a atuação na rotina de trabalho.
O conteúdo apresentado trouxe conceitos que englobam os fatores de sucesso da seção, a importância da equipe de trabalho, os produtos, um conhecimento mais abrangente sobre as instalações, equipamentos, utensílios e acessórios do trabalho, recebimento e armazenamento dos produtos, exposição, higiene, limpeza e organização, prevenção de perdas na seção, além do atendimento ao cliente.
Legenda da foto acima: associados na Distrital São Paulo
Legenda da foto acima: associados na Baixada Santista