A Associação Latino-Americana de Supermercados (ALAS) realizou nesta última terça-feira, 10 de setembro, o Workshop ALAS, que, paralelamente à 47ª Convenção ABRAS, reuniu empresários supermercadistas de 13 países, tais como Brasil, Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Paraguai, Peru, Uruguai, Venezuela, México e EUA. Com o tema “Tecnologia para o Varejo”, vários especialistas apresentaram tendências, estudos e cases que mostram como a tecnologia está impactando diretamente no setor supermercadista.
“A inovação tem permitido um maior comprometimento com nossos objetivos e tem transformado o setor supermercadista em um dos mais avançados em tecnologia e eficiência logística. Com este evento, a ALAS quer proporcionar aos supermercadistas um intercâmbio de conhecimento, integração, know how e networking, para que possamos traçar nossas estratégias e nos adequar para satisfazer o novo consumidor”, destacou o presidente da ALAS, João Carlos de Oliveira, na abertura do evento.
O diretor de TI do Sonda Supermercados, Ricardo Scheurer, destacou a importância de estudar o ambiente de negócio da empresa antes de escolher uma metodologia de desenvolvimento e aquisição de um sistema de TI. “É também fundamental uma gestão integrada do ambiente, a partir do gerenciamento de falhas, de configuração, de desempenho, de segurança – para, assim, atender melhor a expectativa em relação à loja e também melhorar a gestão da empresa”, afirmou.
O consultor de varejo, Ney Santos, pautou sua palestra na temática “A tecnologia para melhorar a experiência do cliente no ponto de venda”, sendo que, na visão do especialista, a TI deve ser baseada em dois pilares básicos: garantir a produtividade e eficiência, além de melhorar a experiência de compra. “É preciso um bom sistema de logística e abastecimento, que proporciona a integração de toda a loja”, destacou.
Já o diretor de Operações e Logística do Grupo Éxito da Colômbia, Jaime Perez, apresentou o case do grupo supermercadista – que possui 53% de participação do mercado de varejo daquele país -, que, segundo ele, troca informações com os fornecedores por meios eletrônicos, o que gera muitos benefícios, como por exemplo, competitividade, velocidade e qualidade na prestação de informações e aumento das vendas. Entre as novas tendências, o executivo também destacou um exemplo francês de sistema drive, no qual o consumidor realiza a compra pela internet e vai até a loja (pequenos centros de distribuições) para pegar os produtos sem sair do carro.
O futuro do varejo, por meio da tecnologia RFID (radiofrequência), foi apresentado pelo diretor de TI e Supply Chain da VGB, Emerson Santangelo. Na palestra, ele destacou a nova rede de lojas de roupas Memove – que utiliza a rastreabilidade desde a confecção, passando pelo centro de distribuição, até o momento em que a peça deixa a loja. Os clientes também utilizam a interatividade tecnológica em todo o sistema de venda e compras por meio de tablets e self check-out.
Roberto Matsubayashi, diretor de Inovação e Alianças Estratégicas da GS1, finalizou a primeira parte do evento ressaltando o impacto das mudanças nos negócios. “Essas mudanças se dividem em compras virtuais, conveniências, nas quais o consumidor quer ir ao ponto de venda e encontrar tudo o que viu na internet. Hoje é possível fazer compras em outros países, portanto, primeiro é necessário definir o modelo de negócio e a partir daí definir a tecnologia.”
A segunda parte do evento teve como tema principal “RH: motivação e liderança pelos melhores resultados”, que contemplou diversos assuntos de relevância para o setor, tais como “Gestão de pessoas – O grande desafio do varejo, “Com ser o melhor supermercado para se trabalhar”, ”Valorizando o colaborador”, entre outros.
Serviço:
47ª Convenção ABRAS
A programação completa está disponível em www.abrasnet.com.br/convencao/
Data: de 10 a 12 de setembro
Local: Bourbon Convention & Spa Resort
Endereço: Rodovia Fernão Dias, s/nº, km 37,5 – Atibaia (SP)
Legenda da foto acima: o presidente da ALAS, João Carlos Oliveira, na abertura oficial do Workshop
Fonte: Redação Portal Abras