Com o objetivo de identificar o controlar o estresse dos colaboradores no ambiente de trabalho, a Escola APAS ministrou curso aos associados da Distrital Leste. O foco é disseminar conhecimento aos profissionais de vendas, atendimento e administrativo, que tenham contato direto com clientes –externos ou internos – e demais interessados.
O conteúdo integra:
– Definição de estresse no trabalho;
– Causas do estresse por fatores internos e externos;
– Fases do estresse;
– Avaliação do nível de estresse;
– Como identificar o estressado na equipe;
– Gerenciamento e controle do estresse;
– O clima desfavorável e suas consequências;
– A importância de cultivar o bom clima organizacional.
Programe-se
A Escola APAS reitera que os cursos gratuitos estão disponíveis em todas Regionais e Distritais da Associação. Confira a grade completa do mês de agosto (https://portalapas.vibezz.com.br/imagens/Calend%C3%A1rio%202015%20-%20Agosto%20-%20Divulga%C3%A7%C3%A3o%20Portal.pdf) e o catálogo (https://portalapas.vibezz.com.br/imagens/Escola/Catalogo2015.pdf).