Com o objetivo de apresentar de forma didática os direitos e obrigações do consumidor na relação de consumo, sem deixar de lado as precauções em relação aos fornecedores, a Escola APAS ministrou a dezenas de associados da Regional São José do Rio Preto o curso CDC – Código de Defesa do Consumidor.
O curso apresentado pelo consultor Ricardo de Souza Batista abrange o conteúdo abaixo:
– Histórico da defesa do consumidor no Brasil;
– Conceitos: consumidor e fornecedor;
– Direitos do consumidor;
– Os prazos para troca de produtos/serviços com vícios e defeito;
– Vício oculto;
– Como se prevenir para evitar o abuso do consumidor em caso de defeito no produto;
– Quando o consumidor tem direito de se arrepender da compra;
– De quem é a responsabilidade pelo defeito e vício;
– Como entender a propaganda enganosa e as práticas abusivas;
– A indenização por dano material e moral;
– Como expor os preços nos produtos (oferta);
– Medidas preventivas do comerciante;
– Orientação de casos práticos durante a exposição.
Catálogo de Cursos digital no Portal APAS
Pensando na praticidade e agilidade aos associados, a Escola APAS anuncia essa grande novidade, que trará inúmeros benefícios. Clique aqui e acesse o Catálogo Online.
Benefícios do Catálogo de Cursos Online:
- Acesso pelo celular;
- Conteúdo digital de linguagem fácil;
- Informação atualizada em tempo real;
- Facilidade na busca de um curso específico;
- Agenda com os próximos cursos nas Regionais/Distritais;
- Comunicação direta e personalizada.
Agora ficará ainda fácil treinar os colaboradores da empresa, sem contar o viés sustentável, a partir da não impressão de papel.