Com o objetivo de reduzir ainda mais o índice de perdas – hoje 1,65%, enquanto o setor supermercadista apresenta uma média de 1,96% –, a Coop testa em três unidades um programa de monitoramento de frente de caixa, baseado em ações de inteligência relacionadas a vídeos, que permite acompanhar a distância e em tempo real as movimentações realizadas no PDV.
“Dependendo dos resultados experimentais, a ferramenta – que conta ainda com outros recursos – será implantada nas demais unidades da rede”, explica Vanessa Augusto Urbieta da Silva, coordenadora de Prevenção de Perdas, área comandada pelo gerente de Riscos e Prevenção de Perdas da Coop, Antonio Guilherme.
Do total de perdas da Coop em 2016, um pouco mais da metade (56%) refere-se à perda identificada, gerada por quebras operacionais, tais como estoque elevado, produtos vencidos, avarias em mercadorias e outros fatores. Os 44% restantes enquadram os prejuízos não identificados, que podem ser divergências entre o estoque físico e eletrônico, além de furtos externos e internos.
“Daí a necessidade de ter o sistema de monitoramento como aliado, já que 30% das perdas não identificadas são registradas no PDV”, ressalta Vanessa.
A Coop, hoje, conta com 5,9 mil colaboradores diretos e 29 unidades de distribuição – 21 no Grande ABC, uma em Piracicaba, três em São José dos Campos, duas em Sorocaba e duas em Tatuí –, além de três postos de combustíveis e 11 drogarias de rua.