A APAS Regional Bauru, em parceria com a Associação Comercial e Empresarial de Lins, realizou nesta semana curso para 29 colaboradores dos supermercados associados Amigão, Casa Hirata e Paulistinha.
Os cursos descentralizados – uma parceria da APAS com associações e entidades de classe municipais – são uma forma de facilitar a realização dos treinamentos, pois diminuem a necessidade de deslocamento dos colaboradores. Em Lins, por exemplo, os colaboradores precisavam viajar até Bauru, a 90 quilômetros, para a realização dos treinamentos.
O “Atendimento ao Cliente” forneceu aos colaboradores informações fundamentais para que se compreenda a importância do atendimento na fidelização do cliente e no sucesso das vendas. A consultora Margareth Camargo falou sobre a cultura do atendimento de qualidade, requisito fundamental para que os clientes satisfeitos voltem sempre às lojas.