O Supermercado Tonin inaugurou a primeira loja online (www.supertonin.com.br), agora a cidade de Franca já tem um novo jeito de comprar. A iniciativa é mais um passo na evolução digital do Supermercado Tonin e marca uma nova fase da empresa. Para realização do projeto muitos processos foram ajustados com a integração dos sistemas e o conceito de omnichannel de fato começou a ser executado.
A loja online traz para o cliente todos os benefícios da loja física, preço diferenciado para o cliente fidelidade e condição especial para o cliente que quiser comprar volume – acima de 4 unidades paga preço de atacado, ao se cadastrar como cliente fidelidade ele já pode comprar com o mesmo login e senha, sem complexidade.
A plataforma conta com IA (inteligência artificial), trazendo para o cliente fidelidade sugestões de produtos de acordo com o seu histórico de compras.
“Confesso que foi um dos maiores desafios da minha carreira, inauguramos a loja totalmente online, um projeto novo, grande, complexo que envolveu várias integrações para atingir todas as expectativas da empresa. Não queríamos apenas uma loja de compra online, mas uma plataforma que oferecesse tudo que o cliente tem na loja física,” conta o diretor Luiz Tonin.
