Preocupada com a visão que os clientes possuem da rede e de seu atendimento, até esta terça-feira (17 de maio), cada unidade da Comper convidará os consumidores para uma reunião. Realizado mensalmente, o encontro é um dos canais que a empresa possui para ouvir os shoppers, que contam ainda com o serviço de Comunicação Direta com o Cliente (CDC), uma espécie de ouvidoria que atende pedidos, reclamações e sugestões, o CDC mail, disponível no site da empresa, e o SAC das lojas.
“Fazemos semanalmente reuniões para traçar estratégias e metas para cumprir todos os pedidos. Queremos que os nossos serviços e produtos sirvam a todos da melhor maneira possível”, diz o gerente regional da Comper, Rodrigo Costa, que afirma ainda dar atenção especial às reclamações dos clientes da rede, que possui nove lojas em Goiás e no Distrito Federal.