“O Bandeirante acredita na existência de muitos talentos internos e, por isso, sempre que possível, realiza processos seletivos internos. A partir de abril de 2016, um dos pré-requisitos para inscrição nos processos é a realização dos cursos on-line da Escola APAS”. Desta forma, a gestora de Recursos Humanos do Bandeirante Supermercados, Renata Contel, destacou a importância da ferramenta e-Super para a empresa.
Ainda de acordo com a gestora de RH, a capacitação dos colaboradores, em conjunto com outras ações, contribui para a redução do turnover. Confira, abaixo, o bate-papo com Renata Contel:
Portal APAS: Qual a importância dos cursos da e-Super, da Escola APAS, para os colaboradores e para a empresa?
Renata Contel: Para os colaboradores significa uma oportunidade de desenvolvimento de novas competências e aprimoramento das já existentes. Para a empresa significa um alinhamento com um de nossos principais valores que é: “Nossos colaboradores são os mais disputados e reconhecidos do mercado”, pois acreditamos que pessoas precisam ser eficientes e eficazes para que a empresa seja a número 1 na preferência das pessoas.
Portal APAS: Por se tratar de uma ferramenta on-line, quais os benefícios da e-Super para os colaboradores e para a empresa?
Renata Contel: Para o colaborador entendemos que o maior benefício é a praticidade, pois é possível estudar nos horários e locais mais adequados para sua rotina diária. Para a empresa, os cursos da e-SupeR, por serem autoexplicativos, não exigem a presença de um profissional que acompanhe os treinamentos. Além de estarem totalmente voltados para o nosso segmento.
Portal APAS: Vocês homenagearam o colaborador que mais fez cursos da e-Super. Qual a função dele e crescimento na empresa?
Renata Contel: O colaborador era ajudante de padeiro, sempre trabalhou nesta função e trabalhou conosco por dois anos. Ele foi contemplado com um curso universitário.
Portal APAS: O supermercado também utiliza os cursos presenciais da Escola APAS?
Renata Contel: Sim. Nossa meta é enviarmos, no mínimo, quatro colaboradores por curso.
Portal APAS: Quais os benefícios dos cursos na prática? Houve redução do turnover? Colaboradores foram promovidos?
Renata Contel: Os benefícios vão, desde a melhoria do atendimento ao cliente até a qualificação profissional, contribuindo para nossos processos seletivos internos e gerando promoções. Com relação à redução do turnover, com certeza a capacitação dos colaboradores, em conjunto com outras ações, contribui com a redução.
Portal APAS: Acrescente o que achar necessário.
Renata Contel: O Bandeirante acredita na existência de muitos talentos internos e, por isso, sempre que possível, realiza processos seletivos internos. Em 2016 já realizamos dois processos seletivos internos, aos quais três profissionais foram promovidos. A partir do mês de abril de 2016, um de nossos requisitos para inscrição em nossos processos seletivos será a realização dos cursos da e-Super, da Escola APAS. Em 2015, o Bandeirante criou a Escola Bandeirante, disponibilizando uma sala com computadores para que os colaboradores possam fazer os cursos on-line.