Endereço das Regionais e Distritais |
Carga horária: 8 horas
Objetivo
Desenvolver e aprimorar conhecimentos operacionais e comportamentais da função do empacotador de mercadorias em supermercados, bem como capacitá-los a partir do entendimento do papel do empacotador e de sua importância no contexto geral de um supermercado.
Público-alvo
Profissionais com ou sem experiência, que têm interesse em trabalhar em supermercados, e profissionais que já trabalham no segmento e desejam aprimorar seus conhecimentos sobre a função de empacotador de mercadorias.
Apresentação
Os cursos serão ministrados por multiplicadores capacitados e certificados pela Escola Nacional de Supermercados.
Conteúdo programático
- A IMPORTÂNCIA DO EMPACOTADOR DE MERCADORIAS
- A FRENTE DE CAIXA
- Você faz parte de uma equipe.
- Seu ambiente de trabalho.
- O caixa preferencial/exclusivo.
- COMPORTAMENTO E POSTURA PROFISSIONAL
- FUNÇÕES DO EMPACOTADOR DE MERCADORIAS
– Garantir a satisfação do cliente.
– Os diferentes tipos de produto.
– O transporte das mercadorias.
– Empacotando mercadorias.
– Arrumando o carrinho.
– Arrumando as compras no carro do cliente.
– Entrega em domicílio.
– O “cafezinho”. - PREVENINDO PERDAS NO EMPACOTAMENTO
- SUSTENTABILIDADE E TIPOS DE SACOLA
Mais informações:
Central APAS de Relacionamento
Tel.: 55 11 3647 5000
e-mail: escola@apas.com.br