No mês de julho, a APAS – Associação Paulista de Supermercados, por meio de suas Distritais e Regionais, realizou diversos cursos para supermercadistas. A iniciativa tem entre as suas principais metas capacitar a mão de obra operacional e atualizar os conhecimentos dos profissionais do setor, disseminando novas técnicas e tecnologias.
O curso “Formação de Multiplicadores de Treinamento”, por exemplo, ocorreu na APAS Regional Baixada Santista (21 a 24 de julho) e nas Distritais Sul (20 a 23 de julho), Leste (27 a 30 de julho) e Oeste (28 a 31 de julho), habilitando colaboradores da área de Recursos Humanos e Treinamento para que desenvolvam um trabalho de requalificação de suas equipes. Já na Regional Sorocaba, o treinamento “Como manter a alta motivação da equipe” foi ministrado para duas turmas no último dia 23, devido à procura dos colaboradores da região. O cronograma de cursos prossegue nos meses de agosto a novembro.
Depoimentos
Para Jocélia Santos Vitória, analista de RH da rede de supermercados Chama e uma das participantes do curso na Distrital Leste, com a capacitação o profissional tem melhores condições de solucionar os problemas do cotidiano no setor.
Rogério Tanabe, diretor do Super Villas, em Socorro, é outro multiplicador formado pela Distrital Sul. “O material didático oferecido pela APAS foi a ferramenta que faltava para darmos o pontapé inicial, treinando e motivando nossos funcionários. No dia seguinte ao treinamento, apresentei aos encarregados de seções o conteúdo de um dos tópicos, o atendimento ao cliente, e o retorno foi imediato”, ressalta.
