Conceito desenvolvido nos Estados Unidos, o desenho universal de urbanização, design de interiores, serviços e produtos é a solução para melhorar a vida de portadores de deficiência. Esta é a opinião da vereadora de São Paulo, Mara Gabrili, que esteve no 26º Congresso de Gestão e Feira Internacional de Negócios em Supermercados no Expo Center Norte, onde ministrou palestra sobre lojas preparadas para acessibilidade.
“Não vemos os portadores de deficiência nas ruas porque eles têm dificuldade de se locomover fora de casa, mas isso está mudando desde a Lei de Cotas. Com ela, os portadores de deficiência começaram a fazer renda e, consequentemente, consumir. É preciso ter sensibilidade e respeito para atender aos clientes”, afirmou. Segundo a vereadora, 30 milhões de pessoas têm algum tipo de deficiência no Brasil, sendo física ou intelectual, e três milhões estão em São Paulo.
Para a vereadora, não são as barreiras físicas que mais limitam os portadores de deficiência a saírem de casa, mas sim os obstáculos de atitude, como os motoristas e ônibus que não estão preparados para atender à demanda e usar a tecnologia. “Cidade não planejada é que é deficiente por não saber receber a diversidade humana”, completou.