Fornecer informações que possibilitem ao gerente atuar nos pontos de maior impacto para o sucesso da empresa. Este é o objetivo do curso “Aperfeiçoamento Gerencial de Supermercados”, que está sendo ministrado por consultores da Escola APAS nas Distritais e Regionais da APAS – Associação Paulista de Supermercados, neste segundo semestre. Na APAS Regional Sorocaba, por exemplo, o treinamento foi realizado no último dia 16 de julho e reuniu 26 profissionais do setor, entre gerentes, supervisores e encarregados de lojas. Entre os temas |
abordados estão as estratégias e serviços de varejo; tendências de consumo no Brasil; legislação do setor e conhecimentos sobre o Código de Defesa do Consumidor; liderança e gestão de pessoas; e excelência na operação de supermercados.
Marco Antonio dos Santos, gerente dos Supermercados Marcon, de Laranjal Paulista (região de Sorocaba), foi um dos participantes. Para ele, o curso possibilitou avaliar os clientes a fim de oferecer melhores condições para o atendimento. “O líder precisa ser um bom observador e participar, junto com sua equipe, do sucesso da empresa, visando profissionais treinados, melhora na qualidade dos produtos, redução da ruptura e, consequentemente, aumento no lucro”, afirma.